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Q
임대기간이 끝나면 어떻게 해야 하나요?
A
임대기간 만료후에는 할인된 금액으로 A/S를 제공해드립니다.
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Q
부가세 신고자료는 어디에서 받을 수 있나요?
A
부가세신고자료는 빅솔론 매장 솔루션 지원센터 (1877-1125) 전화주시면 팩스 혹은 이메일로 부가세 신고자료(참고자료) 보내드립니다.
또한 직접 상세한 부가세 신고 자료는 하기와 같이 확인하실 수 있습니다.
▶ 국세청 홈택스: www.hometax.go.kr
▶ 이용 방법: 로그인 또는 회원가입 후 조회/발급
- 신용카드 매출: 세금 신고 납부 > 신용카드 매출자료 조회
- 현금영수증 매출: 현금영수증 조회
▶ 회원가입 및 사용 방법 문의: 유선전화 126
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Q
세금계산서가 발행되는 시기는 언제인가요?
A
세금계산서는 요금 납부한 월의 당일 기준으로 발급됩니다.
EX) 4월10일 납부 = 익월 4월 10일 기준 발급
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Q
임대 서비스를 중도 해지할 경우 위약금이 얼마나 발생하나요?
A
중도해지로 인한 위약금은 서비스 상품 및 임대기간에 따라 상이하므로 빅솔론 매장 솔루션 지원센터 (1877-1125) 문의 주시면 상세하게 안내해 드리겠습니다.
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Q
임대기간 중 사용을 잠시 중단할 수 있나요?
A
임대기간 중 일시적인 사용 정지는 불가합니다.
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Q
의무사용 기간이란 무엇인가요?
A
의무적으로 임대서비스를 사용해야 하는 기간으로 이 기간내 해지할 경우에는 위약금이 발생합니다.
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Q
각각 카드사별 입금확인은 어디에서 확인해야 하나요?
A
정확한 입금확인은 각각 해당 카드사 대표번호로 확인하시면 됩니다.(포털사이트 카드사 검색)
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Q
하드웨어는 직접 설치해도 되나요? 혹은 설치대행을 해주시나요?
A
하드웨어 (포스기, 키오스크, CAT 단말기)는 직접 설치할 수 있습니다. 고객님께서 원하실 경우 오픈 전 일정을 잡아 대리 설치를 해 드립니다.
다만, 고객님께서 신규가맹점일 경우 카드사 가맹점 신청, VAN등록 등의 업무가 5일 정도 소요되므로, 매장 오픈일 전 최소 7일 이전에 요청해 주셔야 합니다.
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Q
포스 솔루션을 설치하는데 시간은 얼마나 걸리나요?
A
고객님께서 원하시는 일정에 맞춰 직접 설치해드릴 수 있습니다.
다만 VAN 등록 및 카드 가맹의 경우 영업일 기준 최대 5일 정도가 소요될 수 있으므로 매장 오픈일 기점으로 늦어도 일주일 전에는 문의 부탁드립니다.
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Q
프로그램 설치 시 매장으로 방문해서 설치 가능한가요?
A
제품 설치는 설치 기사님이 현장에 직접 방문하여 제품 설치를 해드리지만, 프로그램의 설치/설정은 원격 지원을 통해 지원하고 있습니다.
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Q
사업자등록증이 없어도 가입이 가능한가요?
A
사업자등록증이 없으면 서비스 이용이 불가합니다.
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Q
어떤 배달대행 업체들과 연동이 지원되나요?
A
대부분의 배달대행사 서비스와 연동됩니다. 자세한 사항은 빅솔론 매장 솔루션 지원센터 (1877-1125)로 문의 바랍니다.
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Q
어떤 배달주문 플랫폼들과 연동이 지원되나요?
A
배달의 민족, 요기요, 위메프오, 쿠팡이츠 외에도 다양한 주문 연동 앱을 지원합니다.
자세한 사항은 빅솔론 매장 솔루션 지원센터 (1877-1125)로 문의 바랍니다.
